Chính sách đổi trả/bảo hành

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Tất cả các sản phẩm được bán ra bởi Làm Chủ Cột Sống Khỏe chỉ được đổi trả trong các trường hợp sau:

• Đổi trả sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất) không thể khắc phục khiến sản phẩm mất hoàn toàn chức năng sử dụng như cam kết.
• Khi phát sinh sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được, quý khách sẽ được ĐỔI MỚI QUA MỘT SẢN PHẨM HOÀN TOÀN MỚI TƯƠNG ĐƯƠNG VỚI CÙNG MÃ HÀNG ĐÃ MUA hoặc TRẢ HÀNG HOÀN LẠI TIỀN.

Đổi trả sản phẩm giao hàng không đúng như đơn đặt hàng:

Trường hợp sản phẩm giao đến quý khách không đúng như sản phẩm đã đặt hàng, hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Công ty kiểm tra lại, nếu hàng của quý khách bị gửi nhầm sẽ được xử lý ngay lập tức, thay thế lại đúng mặt hàng. Lưu ý: Thời gian đổi trả hàng không quá 3 ngày kể từ ngày mua.

Điều kiện áp dụng đổi trả và hoàn tiền

• Thời gian đổi hàng không quá 3 ngày kể từ ngày mua
• Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Hệ thống Làm Chủ Cột Sống Khỏe. (Căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm).
• Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vở hoặc dán lại) của Làm Chủ Cột Sống Khỏe
• Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, hoặc bị biến dạng, …)
• Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, sách hướng dẫn sử dụng, bao bì, hộp xốp kèm theo (ngoại trừ film dán, màng nhựa bọc sản phẩm).
• Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo. (Chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT (nếu có), Phiếu bảo hành)
• Chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc sản phẩm có giá trị lớn hơn.

Các bước thực hiện đổi trả hàng và hoàn tiền

Mọi trường hợp đổi trả hàng và hoàn tiền, quý khách liên hệ trực tiếp với Trung Tâm Hỗ Trợ khách hàng của Làm Chủ Cột Sống Khỏe để chuyển hàng hóa đến hãng để kiểm tra. Sau khi có Giấy Xác Nhận tình trạng với nội dung đặc điểm hàng hóa đổi trả. Nếu phù hợp với điều kiện áp dụng, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định. Tư vấn miễn phí và hỗ trợ khách hàng 24/7

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trong thời gian sử dụng sản phẩm Làm Chủ Cột Sống Khỏe nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào, Quý khách có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng của CÔNG TY TNHH LÀM CHỦ SỨC KHỎE để được tư vấn, trợ giúp.

Những trường hợp bảo hành theo quy định

Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành
• Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối
Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng bộ phận cấu thành sản phẩm.

Những trường hợp không bảo hành

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
• Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Công ty thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ.
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của chúng tôi
Những sản phẩm được mua tại Công ty nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chửa tính phí cho quí khách.

Địa điểm bảo hành & bảo trì

Tất cả các sản phẩm chính hãng mua tại CÔNG TY TNHH LÀM CHỦ SỨC KHỎE đều được bảo hành tại các cửa hàng Làm Chủ Cột Sống Khỏe

Mọi vấn đề phát sinh sau mua hàng, bảo hành hoặc khiếu nại, quý khách vui lòng liên hệ: Tổng đài: 0988066606

Để đảm bảo quyền lợi , Quý khách hàng cần lưu ý :
• Giữ phiếu bảo hành và bảo quản tem mác dán trên sản phẩm trong thời gian bảo hành.
• Khi cần hỗ trợ về kỹ thuật hoặc mua linh kiện thay thế, mua sản phẩm mới Qúy khách vui lòng liên hệ đúng số điện thoại của công ty để được hỗ trợ GIÁ TỐT NHẤT.

Thời gian bảo hành:

• Gối
  • Lõi gối: 2 năm
• Ghế
  • Thân ghế : 5 năm
  • Chân ghế: 12 tháng
  • Không áp dụng bảo hành đối với phần simili

Sự hài lòng của quý khách là sự thành công của chúng tôi
Trân trọng cảm ơn!